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2023年7月10日，深圳市地铁集团有限公司地铁14号线沙田站值班站长赵少卿突然接到一名乘客晕倒在地的信息，在通知地铁站的工作人员将晕倒乘客抬至站台安全位置平躺后，她火速携带施救设备赶往现场。在施救过程中，她采取“轻拍重呼”的方式，在确认该乘客处于失去意识、无呼吸的危急情况下，当机立断对乘客实施了3组心肺复苏及两次AED除颤，乘客渐渐恢复了自主呼吸，随后120赶到，将该名乘客送往医院继续治疗。

虽已时隔1年，但当再次谈起这起突发事件，赵少卿仍然心有余悸。“施救过程中只想着怎么去正确操作，将乘客的生命挽救回来，事后也是捏了一把冷汗。”在处理好这次突发事件后，赵少卿深感应急前期处置的重要性，虽然公司的相关应急培训已为她打下坚实的基础，但她仍深切地感觉到还需要自我提升。正巧此时公司发布了“应急第一响应人”相关培训的通知，于是她毅然报名参加。在“应急第一响应人”培训中，赵少卿更加系统地学习了相关知识，更加熟练地掌握了心肺复苏、海姆立克急救法、简易担架制作、紧急包扎等应急处置技能，并顺利地通过结业考核，成为一名“应急第一响应人”。

当问到她作为一名“应急第一响应人”应该具备怎样的素质时，赵少卿表示，首要的就是冷静，在处置突发事件时必须要冷静，这样才能充分并正确地使用急救技能，为挽救生命加上一把“安全锁”。作为“应急第一响应人”，担当意识很重要，“身份意味着责任，在关键时候随时挺身而出，为身边需要帮助的人提供力所能及的帮助，这是我们的责任”。

进入商场，他是一名安全生产管理员，面对流动的人群永乐国际，消除事故隐患，保障他们的人身安全。离开商场，他就转变成深圳市公共安全义工联合会的一员，努力帮助公众提高安全意识和应急处理能力，促进群防群治理念传播。遇上应急事件，他又是“应急第一响应人”。在灾害事故发生后第一时间到达现场，开展初期就近应急处置工作，为有效减少灾害事故造成的人员伤亡和财产损失而努力，这样的身份转变已成为瞿江枫的日常。

瞿江枫日常工作所在的深圳市南山区某商超属于人员密集场所永乐国际，人流多分布广，地面污渍、货物陈列、环境隐患等不确定因素较多。防微杜渐，以小见大，这是瞿江枫身为安全生产管理员的职业嗅觉。“一个消火栓是否具备完善的应急处置功能，水带是否能正常使用，灭火器是否配备到位，这些小细节至关重要。”瞿江枫说道，“我曾经去过一个购物中心，在里面我发现，有些消火栓不具备应急处置功能，比如水带、水阀缺失永乐国际，灭火器没有配置到位等等。在紧急时刻下，这些问题都有可能会酿成大祸。”

众志成城共防难。面对未知灾害事故带来的风险，瞿江枫认为，灾害事故来临时，不是某一个群体就能够解决的，需要大家共同面对，多出一份力，才能在最大程度上减少损失。“目前提升公共安全意识，亟须拓宽宣传面，提升受众人群数量。”作为一名“应急第一响应人”永乐国际，他始终从身边的群众思想改变做起，为维护公共安全作出自己的贡献。

在从事这项工作的过程中，林泉的感悟很深。他提起了一件令他至今印象深刻的事：“在2018欢乐跑中国10公里锦标赛(广州站)中永乐国际，有一名运动员在离终点50米的时候突发心脏骤停，事发突然，情况危急。我在现场与志愿者和医疗人员一起通过心肺复苏和AED设备除颤将他抢救了回来。抢救回生命的那一瞬间，早几年的艰辛与不易都烟消云散，也坚定了我要继续从事公众安全应急知识普及的决心。”